ABC Workshop

- en utmaning i Worst Practices!

ABC står för Attitude, Behaviour and Culture. De senaste 10 åren har mängder av organisationer tagit till sig Best Practice som ITIL, ISO 20000, CobiT, PRINCE2 eller andra ramverk/standarder för att förbättra kvalitet och förhöja effektivitet inom IT Service Management.

Hvad betyder ABC for projekterne?

Tyvärr är det inte alla Best Practice projekt som lyckas med att realisera de förväntade fördelarna av dessa ramverk. Orsaken är ofta den mänskliga aspekten – ABC utmaningar bland ledningen och de anställda i IT-avdelningen. Vi är övertygade om att det är ABC “Worst practices” som avgör framgång eller misslyckande för dina ITSM förbättringsprojekt, inte ramverken eller modellerna.Det är ABC som hindrar dig från att realisera värdet som dessa ramverk kan ge.

Det är ABC som är den stora affärsrisken, men också verktyget som kan ge dig framgång!

Skräddarsytt workshop för ditt företag

Service & Support Forum erbjuder givande, interaktiva ABC workshops till dig och ditt företag. Workshopen ger er möjlighet till att förhålla er till Worst Practices i er egen vardag, samt hitta lösningar och sätt att angripa dem på. Kursen skräddarsys och anpassa efter ditt företag och våra erfarna handledare sörjer både för en mycket hög deltagaraktivitet, samt att workshopen blir så givande som möjligt för dig och ditt företag! 
 

IT’s as simple as ABC Denna artikel ser på hur få framsteg det har varit på IT Service Management området inom olika företag de senaste 10 åren. Med en humoristisk vinkel förmår Paul Wilkinson att ge läsaren en god introduktion till IT Service Management, samt sätta tankarna igång omkring ens egen utveckling inom ITSM...   IT's as simple as ABC (EN), av Paul Wilkinson

Kontakta oss för information om hur vi kan hjälpa dig vidare med dina ABC frågor på 021-44 00 550.